南京市鼓楼区五塘新村一段社区坐落于南京市美丽的幕燕风景区幕府山脚下，东临五百村社区，西接白云石矿社区，南临五塘新村二段社区，北至幕府东路，辖区面积0.65平方公里，是一个开放型的老旧小区，现有住宅73幢，住户2680户，总人口约7500人左右,流动人口1418人。有幕府山街道办事处、幕府山派出所、五塘幼儿园、社区卫生服务站、幕府老年康复护理院等多家单位。

近年来，社区党总支、居委会在区委、区政府的关心支持下，在街道工委、办事处的悉心指导下，以和谐社区创建为宗旨，软、硬件建设双管齐下，并坚持以人为本，以服务居民群众为宗旨，以改善居住环境提高居民生活质量为目的，以孤、寡、残、老等弱势群众为服务重点，从办好实事赢得民心出发，社区建设卓有成效。近年来，在上级领导的支持与指导下，社区先后荣获了“全国综合减灾示范社区”、“全国科普示范社区”、“省级科普文明社区”、“省、市级科普示范社区”、“南京市首批星级社区科普大学”、“省级和谐社区”、“省民主法制示范社区”、“南京市和谐社区”、“南京市和谐示范社区”、“南京市科普文明社委会”、“南京市计划生育协会工作先进村居协会”、“南京市老年教育先进社区”、“南京市级民主法治社区”、“南京市综合减灾示范社区”、“区级文明社区”等多项荣誉。

一、实现长效机制，拓展“零距离服务你我他”活动

拓展了形成点、线、面结合的社区党组织党员“零距离服务体系”，为群众提供贴近式、多样化服务，进一步提高服务实效。制定了《中共五塘新